店舗・会社のガラス修理｜依頼前の確認事項と対応の流れ
一般家庭だけでなく、会社のガラスが割れてしまった時にも修理依頼をしなければいけません。
何かの原因で会社のガラスが割れてしまった時も、安心してガラス修理依頼を出せるポイントをご紹介します。
会社のガラスが割れた！時はこれを確認
会社のガラスが割れる原因は多々あります。ガラス修理依頼をする前に、会社のガラスが割れた時に行っておきたいことをまとめます。
ガラスが割れた原因を把握する
まずはガラスが割れた原因を把握しましょう。会社のガラスが割れた時は、原因によって修理代の請求先も修繕方法も異なります。
- 何で割れたか（人的な原因か、自然災害や盗難、事故かなど）
- 誰が割ったか（社内の人間か社外の人間か）
- いつ割ったか
- ガラスが割れた以外に被害や故障した部分はないか
盗難によって割れた場合は、同時に警察への盗難届や被害届を出さなければいけませんし、社内の人間の過失によって割れた場合は、怪我の有無を確認して同時に医療機関の受診や救急車の手配をしなければいけません。
社外の人間にガラスが割れたことによって損失や迷惑を欠けてしまった時は、賠償が必要になります。
後から必要な手続きや処置がスムーズに行えるように、ガラスが割れた原因は把握しておきましょう。
請求先を把握しておく
原因を把握したら、次にガラスの修繕費用を請求する先を把握しておきましょう。会社のガラスが割れた原因が地震や台風などの自然災害だったり、突発的な事故や盗難だったりした場合は、火災保険の適応となります。
そういった理由であったケースでは加入している火災保険から修繕費用の補償を受けるための手続きが必要ですが、請求先が保険会社に直接行うこともありますし、テナントの場合は会社が入っているビルのオーナーや管理会社を通さなければいけない場合もあります。
社内の人間が割ってしまった時も、原因によっては本人に直接修理費用を請求しなければいけません。
あらかじめ請求先を把握しておけば、その後のガラス修繕費用の請求もスムーズになります。
業務に支障が出ないようにする
「本日休業」「本日の営業は終了しました」などの札や看板など
会社のガラスが割れている状態では、通常業務にも支障が出てしまいますし、割れたガラスで怪我をするなどの二次被害も出てしまいます。
必要な手続きが終了したら、業務に支障が出ないように、できる範囲で片づけをします。
もしもガラスが割れた範囲が大きい、かつガラスも散乱していて片付けも難しい場合は、ガラスが割れたフロアを使用禁止にしたり、場合によってはその日の業務は終了し、事後処理に専念したりしなければいけません。
会社のガラスが割れた時は、このまま業務を続けていいかも含めて判断しましょう。
割れたガラスの種類をできる範囲で調べておく
会社や事務所、事業所で使用しているガラスは一般家庭用のガラスと異なり、特殊なものである場合も多いです。
例えば、一般家庭で使用されているガラスはペアガラスが多いですが、防犯対策で防犯ガラスや防火ガラス、網入りガラスなどを採用している会社もあれば、会社の外見的なデザインとの兼ね合いで、特殊な形状の二重ガラスと言われるものを使っている可能性も高いです。
できる範囲で割れたガラスの種類を特定できれば、ガラス修理を依頼する時にもスムーズです。
会社のガラス修理はガラス修理業者に依頼しても良いか？
一般家庭用のガラスだけでなく、会社で使っている特殊なガラスを取り扱っているなら、ガラス修理業者に依頼しても会社のガラス修理は可能です。
ガラス修理業者に修理を依頼するメリット・デメリットは以下の通りです。
- 対応が早く、夜間などにも対応しているところも多い
- ガラス修理はもちろん、後片付けも一緒に依頼できることがある
- 業務に支障がないように作業を進めてくれるところを選べば、業務を止める必要もない
- 特殊なガラスの場合は在庫がないことが多く、実際にガラスが入るまでに時間がかかる
連絡からすぐに駆け付けてくれるガラス修理業者を選べば、業務に支障のない範囲ですぐに新しいガラスへの入れ替えも可能です。
夜間でも対応してくれるガラス修理業者も多いため、時間帯を選ばずに依頼できるメリットもあります。業務の邪魔にならないように修理を進めてくれる業者なら、業務を止める必要もありません。
ただし、受注生産性のガラスを依頼する場合には、実際に新しいガラスが入るまでに時間がかかることがあります。その場合は、ガラスがなくても大丈夫なように仮処置をすることが多いです。
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